Política de Privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026

Esta política explica como a Micasoft trata dados pessoais no site micasofts.com.br e no seu serviço de mensagens pelo WhatsApp, inclusive quando envia avisos em nome de empresas clientes. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem somos

Micasoft Consultoria LTDA — CNPJ 62.124.355/0001-40
Alameda Rembrandt, 351, Alphaville, Santana de Parnaíba/SP, CEP 06539-370, Brasil
Contato para privacidade: micael@micasofts.com.br

2. Quais dados tratamos

No site: o site não tem cadastro e não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. Ele só guarda no seu navegador o idioma que você escolheu. O formulário de contato não envia nada para nós: ele apenas abre uma conversa no WhatsApp com o texto que você escreveu.

No serviço de mensagens pelo WhatsApp:

número de telefone e nome de perfil do WhatsApp;
conteúdo das mensagens enviadas e recebidas;
registros técnicos: data e hora, confirmações de envio, entrega e leitura, e erros de envio;
o seu pedido para não receber mais mensagens, quando houver.

3. Para que usamos

enviar avisos e notificações, como andamento de pedido, entrega, atendimento e alertas operacionais;
receber e encaminhar as suas respostas a quem precisa respondê-las;
respeitar o seu pedido de descadastro;
manter o serviço seguro, investigar falhas e cumprir obrigações legais.

Não usamos os seus dados para outras finalidades e não vendemos dados pessoais.

4. Mensagens enviadas em nome de empresas clientes

A Micasoft oferece a tecnologia de envio para outras empresas, por exemplo uma loja que avisa que o seu pedido foi enviado. Nesse caso, a empresa cliente é a controladora dos seus dados e decide o que é enviado. A Micasoft é a operadora e trata os dados apenas para executar esse serviço, conforme as instruções dela. Dúvidas sobre por que a empresa tem o seu contato devem ser feitas a ela; se você escrever para nós, encaminhamos o pedido.

5. Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato ou de procedimentos ligados a ele (por exemplo, avisos sobre uma compra que você fez), no legítimo interesse (segurança e funcionamento do serviço), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e, quando necessário, no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

6. Com quem compartilhamos

Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), que transmite as mensagens. O tratamento feito pela Meta segue também a política de privacidade dela;
a empresa cliente em nome de quem a mensagem foi enviada, que recebe a situação da entrega e as respostas da conversa com ela;
provedores de hospedagem e infraestrutura contratados pela Micasoft, sob dever de confidencialidade;
autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Transferência internacional

As mensagens passam pela infraestrutura da Meta, que pode processá-las fora do Brasil. Essa transferência ocorre nos termos da LGPD e dos contratos e garantias oferecidos pela Meta.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados. O registro do seu pedido de descadastro é mantido justamente para que ele continue sendo respeitado.

9. Como parar de receber mensagens

Responda SAIR (ou PARAR) a qualquer mensagem nossa. O descadastro vale na hora para aquele número e você recebe uma confirmação. Se mudar de ideia, responda VOLTAR.

10. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
portabilidade;
informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
revogação do consentimento e oposição a um tratamento.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Como pedir a exclusão dos seus dados

Envie um e-mail para micael@micasofts.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o número de telefone com DDD. Podemos pedir uma confirmação de que o número é seu. Respondemos em até 15 dias e informamos o que foi eliminado e o que precisa ser mantido por obrigação legal (incluindo o registro do descadastro, se você o pediu).

12. Segurança

Os dados trafegam por conexões criptografadas (HTTPS). As credenciais de acesso ao WhatsApp ficam cifradas, e o acesso aos sistemas é restrito a quem precisa dele para operar o serviço.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se houver diferença entre as versões em outros idiomas, prevalece a versão em português.

Privacy Policy

Last updated: October 18, 2026

This policy explains how Micasoft handles personal data on the micasofts.com.br website and in its WhatsApp messaging service, including when it sends notifications on behalf of client companies. It follows the Brazilian General Data Protection Law (Law 13,709/2018, LGPD).

1. Who we are

Micasoft Consultoria LTDA — CNPJ (Brazilian company ID) 62.124.355/0001-40
Alameda Rembrandt, 351, Alphaville, Santana de Parnaíba/SP, ZIP 06539-370, Brazil
Privacy contact: micael@micasofts.com.br

2. What data we process

On the website: the website has no sign-up and uses no advertising cookies or tracking tools. It only stores in your browser the language you chose. The contact form does not send anything to us: it just opens a WhatsApp conversation with the text you wrote.

In the WhatsApp messaging service:

phone number and WhatsApp profile name;
content of messages sent and received;
technical records: date and time, sent, delivered and read receipts, and delivery errors;
your request to stop receiving messages, if any.

3. Why we use it

to send notices and notifications, such as order status, delivery, customer service and operational alerts;
to receive your replies and forward them to whoever needs to answer them;
to honor your opt-out request;
to keep the service secure, investigate failures and comply with legal obligations.

We do not use your data for any other purpose and we do not sell personal data.

4. Messages sent on behalf of client companies

Micasoft provides its messaging technology to other companies, for example a store that tells you your order has shipped. In that case, the client company is the controller of your data and decides what is sent. Micasoft is the processor and handles the data only to provide that service, following the client's instructions. Questions about why the company has your contact details should be sent to it; if you write to us, we will forward your request.

5. Legal bases

We process data based on the performance of a contract or related procedures (for example, notices about a purchase you made), legitimate interest (security and operation of the service), compliance with legal or regulatory obligations and, when required, your consent, which may be withdrawn at any time.

6. Who we share it with

Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), which transmits the messages. Meta's processing is also governed by its own privacy policy;
the client company on whose behalf the message was sent, which receives the delivery status and the replies in its conversation;
hosting and infrastructure providers hired by Micasoft, under a duty of confidentiality;
public authorities, when required by law or court order.

7. International transfers

Messages go through Meta's infrastructure, which may process them outside Brazil. This transfer takes place under the LGPD and the contracts and safeguards provided by Meta.

8. How long we keep it

We keep data for as long as needed for the purposes above and to comply with legal obligations. After that, it is deleted or anonymized. The record of your opt-out request is kept precisely so that it continues to be honored.

9. How to stop receiving messages

Reply SAIR, PARAR or STOP to any of our messages. The opt-out takes effect immediately for that number and you receive a confirmation. If you change your mind, reply VOLTAR.

10. Your rights

Under the LGPD (article 18), you may request at any time:

confirmation that we process your data, and access to it;
correction of incomplete, inaccurate or outdated data;
anonymization, blocking or deletion of unnecessary data or data processed unlawfully;
data portability;
information about who we share your data with;
withdrawal of consent and objection to processing.

You may also file a complaint with the Brazilian National Data Protection Authority (ANPD).

11. How to request deletion of your data

Send an email to micael@micasofts.com.br with the subject “Data deletion”, including your phone number with country and area code. We may ask you to confirm that the number is yours. We reply within 15 days and tell you what was deleted and what must be kept by law (including the record of your opt-out, if you requested one).

12. Security

Data travels over encrypted connections (HTTPS). WhatsApp access credentials are stored encrypted, and access to our systems is restricted to those who need it to operate the service.

13. Changes to this policy

We may update this policy. The date of the last update is always shown at the top of the page. In case of any discrepancy between language versions, the Portuguese version prevails.

Política de Privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Micasoft trata los datos personales en el sitio micasofts.com.br y en su servicio de mensajes por WhatsApp, incluso cuando envía avisos en nombre de empresas clientes. Sigue la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018, LGPD).

1. Quiénes somos

Micasoft Consultoria LTDA — CNPJ (registro de empresa en Brasil) 62.124.355/0001-40
Alameda Rembrandt, 351, Alphaville, Santana de Parnaíba/SP, CP 06539-370, Brasil
Contacto de privacidad: micael@micasofts.com.br

2. Qué datos tratamos

En el sitio: el sitio no tiene registro y no usa cookies publicitarias ni herramientas de seguimiento. Solo guarda en su navegador el idioma que usted eligió. El formulario de contacto no nos envía nada: solo abre una conversación de WhatsApp con el texto que usted escribió.

En el servicio de mensajes por WhatsApp:

número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp;
contenido de los mensajes enviados y recibidos;
registros técnicos: fecha y hora, confirmaciones de envío, entrega y lectura, y errores de envío;
su solicitud de no recibir más mensajes, si la hubiera.

3. Para qué los usamos

enviar avisos y notificaciones, como estado de pedidos, entregas, atención al cliente y alertas operativas;
recibir sus respuestas y reenviarlas a quien deba contestarlas;
respetar su solicitud de baja;
mantener el servicio seguro, investigar fallas y cumplir obligaciones legales.

No usamos sus datos para otros fines y no vendemos datos personales.

4. Mensajes enviados en nombre de empresas clientes

Micasoft ofrece su tecnología de envío a otras empresas, por ejemplo una tienda que le avisa que su pedido fue enviado. En ese caso, la empresa cliente es la responsable (controladora) de sus datos y decide qué se envía. Micasoft es la encargada (operadora) y trata los datos solo para prestar ese servicio, según las instrucciones de la empresa. Las dudas sobre por qué la empresa tiene su contacto deben dirigirse a ella; si nos escribe, reenviaremos su solicitud.

5. Bases legales

Tratamos datos con base en la ejecución de un contrato o de procedimientos relacionados (por ejemplo, avisos sobre una compra que usted hizo), el interés legítimo (seguridad y funcionamiento del servicio), el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias y, cuando sea necesario, su consentimiento, que puede revocarse en cualquier momento.

6. Con quién los compartimos

Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), que transmite los mensajes. El tratamiento que hace Meta se rige también por su propia política de privacidad;
la empresa cliente en cuyo nombre se envió el mensaje, que recibe el estado de la entrega y las respuestas de su conversación;
proveedores de alojamiento e infraestructura contratados por Micasoft, con deber de confidencialidad;
autoridades públicas, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

7. Transferencia internacional

Los mensajes pasan por la infraestructura de Meta, que puede procesarlos fuera de Brasil. Esta transferencia se realiza conforme a la LGPD y a los contratos y garantías ofrecidos por Meta.

8. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines anteriores y para cumplir obligaciones legales. Después se eliminan o se anonimizan. El registro de su solicitud de baja se conserva justamente para que siga siendo respetado.

9. Cómo dejar de recibir mensajes

Responda SAIR, PARAR o STOP a cualquiera de nuestros mensajes. La baja es inmediata para ese número y usted recibe una confirmación. Si cambia de opinión, responda VOLTAR.

10. Sus derechos

Según la LGPD (artículo 18), usted puede solicitar en cualquier momento:

confirmación de que tratamos sus datos y acceso a ellos;
corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados de forma ilícita;
portabilidad;
información sobre con quién compartimos sus datos;
revocación del consentimiento y oposición a un tratamiento.

También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

11. Cómo solicitar la eliminación de sus datos

Envíe un correo a micael@micasofts.com.br con el asunto “Eliminación de datos”, indicando su número de teléfono con código de país y de área. Podemos pedirle que confirme que el número es suyo. Respondemos en un plazo de 15 días e informamos qué se eliminó y qué debe conservarse por ley (incluido el registro de su baja, si la solicitó).

12. Seguridad

Los datos viajan por conexiones cifradas (HTTPS). Las credenciales de acceso a WhatsApp se guardan cifradas y el acceso a nuestros sistemas está restringido a quienes lo necesitan para operar el servicio.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de la página. En caso de diferencias entre las versiones en distintos idiomas, prevalece la versión en portugués.